短信驗(yàn)證碼收不到或者延時(shí)，可能是以下問題需要解決

市場上90%的驗(yàn)證方式都是通過手機(jī)短信驗(yàn)證碼進(jìn)行驗(yàn)證碼的，當(dāng)用戶驗(yàn)證碼無法接收到的情況發(fā)生時(shí)，會極大的造成企業(yè)的新用戶流失，那這個(gè)需要怎么解決呢？

這種情況需要分兩種處理方式，一是用戶端，二是企業(yè)使用的短信驗(yàn)證碼接口。

當(dāng)用戶手機(jī)出現(xiàn)以下問題，可以確認(rèn)不是驗(yàn)證碼接口的問題。

 
一、手機(jī)卡是否有費(fèi)用，如果是手機(jī)號碼屬于停機(jī)狀態(tài)，手機(jī)是無法收到短信的。

 
二、當(dāng)日接收次數(shù)達(dá)到上限。一般的網(wǎng)站或者平臺對于手機(jī)獲取驗(yàn)證碼都有次數(shù)限制，一般是三次或者五次，達(dá)到上限之后，當(dāng)日是無法收到相應(yīng)的驗(yàn)證碼。第二天則會恢復(fù)正常。

三、投訴過106短信。當(dāng)用戶投訴過106短信之后，會導(dǎo)致部分號段的驗(yàn)證碼無法接收或者全部106短信無法收到。解決辦法：撥打運(yùn)營商人工客服移除黑名單。

四、手機(jī)曾經(jīng)將此號段拉入黑名單，導(dǎo)致手機(jī)把驗(yàn)證碼誤以為是“垃圾短信”，直接屏蔽掉了。解決辦法：去攔截信息箱中查看一下是否存在此驗(yàn)證碼信息。

排除以上原因，可能就是驗(yàn)證碼接口出現(xiàn)了問題。

 
一、當(dāng)所使用的驗(yàn)證碼平臺服務(wù)器停止工作

用戶輸入手機(jī)號碼是無法獲取短信驗(yàn)證碼的，此種情況需要緊急聯(lián)系該短信平臺。

 
二、當(dāng)所使用的驗(yàn)證碼平臺的此通道出現(xiàn)問題

驗(yàn)證碼通道出現(xiàn)問題也可能導(dǎo)致部分用戶手機(jī)無法獲取驗(yàn)證碼，但不是全部，除非通道關(guān)停，更多的情況是延遲很嚴(yán)重。此種情況，建議聯(lián)系短信平臺，更換順暢一些的驗(yàn)證碼通道。一般情況下，驗(yàn)證碼體量很大的企業(yè)，短信平臺提供的都是專享通道，不僅速度快，而且比較穩(wěn)定。

三、所使用的短信平臺進(jìn)行了調(diào)整

 
以上可以看出，短信用戶無法接受短信驗(yàn)證碼的時(shí)候，短信平臺的原因還是很大的，所以在選擇短信平臺時(shí)候，需要對這個(gè)驗(yàn)證碼平臺進(jìn)行考察，比如說：驗(yàn)證碼接收測試、驗(yàn)證碼試用，覺得OK了，就接入，不OK，咋就換一家。

下面也給大家介紹篩選短信平臺需要注意的幾個(gè)問題。

一、先看平臺資質(zhì)是否合格

短信平臺中，含金量比較高的證件是工信部頒發(fā)的：“增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證”，很多二級代理或者多級代理一般都是沒有這個(gè)證件。當(dāng)然，營業(yè)執(zhí)照是最基本的證件咯！

二、看是否有試用功能

俗話說：不給試用的短信服務(wù)，都是刷流氓。尤其是短信驗(yàn)證碼，這種可直接影響用戶體驗(yàn)的服務(wù)，所以選擇之前，需要進(jìn)行測試和試用。

三、接口測試

部分平臺可支持在線接口測試，短信公司可進(jìn)行在線接口測試，需要注冊登錄之后，進(jìn)行免費(fèi)在線測試，測試流程如下：

四、短信價(jià)格

短信公司短信驗(yàn)證碼價(jià)格可低至3.5分，前期也可購買少量短信試用，套餐數(shù)據(jù)階梯套餐，注冊登錄即可查看。

關(guān)于手機(jī)短信驗(yàn)證碼問題大概就是這么多了，有其他疑問可咨詢在線客服。